为广泛听取来自广大客户及公司员工的“声音”,搭建沟通互动的桥梁,有效加强公司与客户及公司内部的沟通与交流,深入了解客户对服务的感知和员工思想工作状况,及时处理客户的投诉建议,解决员工实际困难和工作中的问题,及时采纳好的建议,同时有效监督公司管理班子、进一步提高公司服务管理水平,现特设立总经理信箱:
CEO#zhoulinpinpu.com(发邮件时请将“#”替换为“@”)
总经理信箱由公司总经理亲自接收管理,定期阅读反馈,总经理将严格做好保密措施。无论您是客户,还是公司同仁,都可将对公司服务管理等方面的意见和建议发往总经理电子邮箱。总经理将力求做到有反映、有回音,将意见和建议落到实处,让总经理信箱起到为广大客户及员工解决疑难问题,为公司发展集思广益的积极有效作用。希望广大客户员工积极参与(署名或匿名皆可,如需反馈信息请提供有效联系方式)。
该信箱主要用于客户及员工针对公司的服务、经营、管理提出合理的建议,反映不良问题(但所反映问题必须客观真实),提出宝贵意见。杜绝借此对公司同仁、上司进行个人人身攻击,诬陷、报复等。 |